Binnen de EU is het bij wet geregeld dat een consument 14 dagen bedenktijd heeft. Omdat ons product prepaid werkt vragen wij u tijdens het bestel proces afstand te doen van uw bedenktijd voor tegoed wat uw verbruikt. Voor consumenten geldt, niet-verbruikt tegoed kunt u binnen 14 dagen van opwaarderen laten terugstorten. Dit kunt u aanvragen via ons contactformulier.
De 14-dagen bedenktijd is niet van toepassing voor bedrijven en hoewel we ons vrijgevig opstelling richting klanttevredenheid zijn restituties voorbehouden naar ons inzicht.
